survey_like 機能で意思決定スピードを 5 倍にする — 集計付き一斉問い合わせ

broadcast との違い

broadcast は一方通行の通知 (返事不要)。survey_like は「選択肢から 1 つ選んで応答」を要求する設計。requires_response=true + response_options=["参加","欠席","未定"] のように構造化される。応答は club_message_recipients.response_value に記録され、自動集計される。

個別メッセージとの違い

individual は特定選手の親 1 名 (または複数名) に個別送信。長い対話 (面談調整・体調確認) 向け。survey_like は同じ質問を全保護者に一斉送信、集計重視。「20 名全員に同じ Yes/No を聞く」シーンに最適。

1. イベント参加可否

サマーキャンプ・遠征・親会 BBQ 等の参加可否。response_options: ["参加", "欠席", "未定"]。30 名対象で 24 時間以内に応答率 70%+ が標準。

2. スケジュール変更承諾

「来週の練習試合、集合時間を 9:00 → 8:30 に変更します。問題なければ 『OK』、調整必要なら 『要連絡』」。response_options: ["OK", "要連絡"]。要連絡応答者にのみ個別フォロー。

3. メディア露出同意

クラブ HP・SNS への選手写真掲載同意。response_options: ["同意", "非同意", "顔出し以外なら可"]。記録が残るため法的にも有効。13 歳未満は別途親同意ゲートが必要 (Slide 27 commitment)。

4. 月謝改定の意向確認

月謝改定前の意向調査。response_options: ["理解", "質問あり", "反対"]。改定実施前に反対層を把握、個別説明会で炎上回避。

5. 練習着・用具発注

サイズ・カラー選択 + 個数集計。response_options: ["S", "M", "L", "XL"]。集計画面で各サイズの必要数を即把握、発注業務の手間 80% 削減。

6. 大会エントリー意向

「7 月の県大会出場の意向は?」response_options: ["出場希望", "応援のみ", "不参加"]。チーム編成判断の素材。

原則 1: 選択肢は 2-4 個に絞る

選択肢 5 個以上は応答率を下げる (選択疲れ)。Yes/No の 2 択が最高応答率、3 択 (Yes/No/未定) が現実的バランス。「複数選択可」設計は survey_like ではサポートせず、必要なら別途 surveys テーブル (Phase 2.7) を使用。

原則 2: 件名で内容を明示

件名「お知らせ」では応答率 20% 未満。「【要応答】サマーキャンプ参加可否 (期限 6/10)」のように具体的・期限明示すると 70%+。

原則 3: 本文 200 文字以内

長文は読まれない。「何を、いつまでに、どう答えるか」を 200 文字以内で。詳細情報は別途リンクで参照させる。

原則 4: 期限を 3-7 日に

期限が長すぎる (2 週間+) と忘れられる、短すぎる (24 時間) と読み逃される。3-7 日が黄金期間。期限前日にリマインダー broadcast を別送するとさらに効果的。

原則 5: 期限超過の挙動を明示

「期限までに回答ない場合は X (不参加・現状維持等) として扱います」を本文に書く。これにより未応答リスクが見え、応答率も上がる (デフォルト不利な選択肢を回避するため返答する心理)。

応答状況の即時確認

送信から 24 時間後に /club/communications/[messageId] で集計確認。response_options 別の選択数 + 未応答者一覧が即表示。未応答者に対しては (1) 個別フォロー、(2) 期限延長 broadcast、(3) 期限通り処理、の 3 つから選択。

意思決定の質を上げる

「不参加 30%」を見て「実施中止」と即決するのではなく、「不参加理由」を別途 individual で聞くと深い洞察が得られる。最大数の選択肢だけ見て判断するのは危険、少数派の意見も拾う運用を推奨。